Apostar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de problemas. O pg00 disponibiliza ferramentas, orientações e suporte para que você mantenha o controle da sua experiência de jogo — sempre de forma saudável e consciente.
O pg00 coloca à sua disposição um conjunto completo de ferramentas para que você defina seus próprios limites e mantenha o jogo como lazer — não como obrigação.
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Depois de configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido na hora — aumentar exige um prazo de carência de 7 dias.
Configure alertas automáticos que avisam quando você atingiu um determinado tempo de jogo por dia ou por semana. Ao atingir o limite, sua sessão é encerrada automaticamente até o próximo período.
Precisa de um intervalo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, sua conta fica bloqueada para apostas e depósitos, mas saques de saldo existente continuam disponíveis.
A autoexclusão suspende permanentemente o acesso à sua conta por um período de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou de forma definitiva. Durante a autoexclusão, não é possível criar novas contas na plataforma pg00.
Acesse o resumo completo das suas apostas, depósitos, saques e tempo de jogo a qualquer momento. Transparência total para que você possa avaliar seu comportamento de jogo e tomar decisões informadas.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliar com configurações de jogo responsável, dúvidas sobre limites e encaminhamento para recursos de apoio externo.
O jogo responsável começa pelo autoconhecimento. A maioria das pessoas consegue apostar de forma recreativa e saudável, mas para algumas o jogo pode evoluir para um padrão problemático sem que a pessoa perceba imediatamente.
O pg00 acredita que reconhecer os sinais de alerta precocemente é o primeiro passo para retomar o controle. Se você identificar três ou mais dos comportamentos listados ao lado na sua rotina, recomendamos fortemente que acione as ferramentas de autoexclusão ou entre em contato com nosso suporte.
Lembre-se: buscar ajuda não é fraqueza — é a decisão mais inteligente que um jogador pode tomar. Nossa equipe está aqui para apoiar você, sem julgamentos.
O processo de autoexclusão no pg00 é simples, rápido e entra em vigor imediatamente após a confirmação. Você pode escolher entre períodos predefinidos ou solicitar a exclusão permanente da sua conta.
Durante o período de autoexclusão, o pg00 adota medidas ativas para impedir que você crie novas contas ou retome as apostas antes do prazo estabelecido. Ao final do período, você precisará solicitar ativamente a reativação — ela não acontece de forma automática.
Se preferir, você também pode registrar sua autoexclusão diretamente com a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), o órgão regulador federal que gerencia o cadastro nacional de pessoas com restrição a apostas, conforme previsto na Lei n.º 14.790/2023.
| Ferramenta | Períodos Disponíveis | Vigência Imediata | Reversível? |
|---|---|---|---|
| Limite de Depósito | Diário, Semanal, Mensal | Sim | Redução: imediata. Aumento: após 7 dias. |
| Limite de Apostas | Diário, Semanal, Mensal | Sim | Redução: imediata. Aumento: após 7 dias. |
| Limite de Tempo de Sessão | Por sessão, Diário | Sim | Sim, a qualquer momento |
| Pausa Temporária (Time-Out) | 24h, 7 dias, 30 dias | Sim | Não — aguarda o prazo expirar |
| Autoexclusão por Período | 6 meses, 1 ano, 2 anos | Sim | Não — reativação manual após o prazo |
| Autoexclusão Permanente | Definitivo | Sim | Não — exclusão irreversível |
| Bloqueio de Comunicações Promocionais | Permanente (até opt-in novamente) | Sim | Sim, a qualquer momento |
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se responder "sim" a três ou mais, recomendamos que você busque apoio especializado ou use nossas ferramentas de controle.
Se você respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas: Não está sozinho. O jogo problemático é uma condição reconhecida de saúde e tem tratamento eficaz. Entre em contato com nosso suporte agora mesmo ou ligue para o CVV: 188. Você também pode acessar o Jogadores Anônimos Brasil para apoio de grupo. Tomar essa decisão hoje pode mudar a sua vida.
Se o jogo estiver afetando sua saúde, suas finanças ou seus relacionamentos, estes recursos gratuitos estão disponíveis para você agora mesmo.
Atendimento emocional gratuito, 24 horas por dia, todos os dias do ano. Também disponível pelo chat em cvv.org.br.
Grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil para pessoas com dependência em jogo. Acesse jogadoresanonimos.org.br.
Rede pública de saúde mental do SUS presente em todo o Brasil. Atende dependência química e comportamental, incluindo vício em apostas.
Nossa equipe especializada pode ativar limites, pausas e autoexclusão imediatamente. Acesse o chat da plataforma a qualquer hora.
O Brasil regulamentou as apostas de quota fixa por meio da Lei n.º 13.756/2018 e expandiu a regulamentação para cassinos online com a Lei n.º 14.790/2023. A SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), vinculada ao Ministério da Fazenda, é o órgão responsável por fiscalizar operadores e garantir o cumprimento das normas de jogo responsável em todo o território nacional.
Entre as exigências regulatórias vigentes, destacam-se: a proibição de acesso a menores de 18 anos, a obrigatoriedade de ferramentas de autoexclusão, a manutenção de cadastros de jogadores excluídos e a disponibilização de canais de suporte especializados. O pg00 está comprometido em cumprir integralmente essas diretrizes e em ir além delas, adotando boas práticas internacionais de jogo responsável.
Para mais informações sobre a regulamentação, acesse o portal oficial da SPA em gov.br/fazenda. Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade ou nossa página de Termos e Condições.
Com as ferramentas certas e os limites que você mesmo define, o jogo continua sendo entretenimento. Explore nossos jogos com tranquilidade — e lembre-se: apostar é lazer, não obrigação.
Apenas para maiores de 18 anos. O jogo pode causar dependência — jogue com responsabilidade. Nunca aposte mais do que pode perder.