No pg00, privacidade não é apenas uma obrigação legal — é um compromisso com você. Este documento descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).
Nossos Compromissos
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores do pg00 são protegidos por criptografia de nível bancário, garantindo que terceiros não interceptem suas informações.
Você decide o que acontece com seus dados. O pg00 oferece ferramentas para acessar, corrigir, portar ou excluir suas informações a qualquer momento, conforme seus direitos pela LGPD.
O pg00 jamais vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados pertencem a você — ponto final.
Nossa política foi elaborada em total conformidade com a Lei n.º 13.709/2018 e supervisionada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Você escolhe quais comunicações deseja receber do pg00. Nossas notificações promocionais são sempre baseadas em consentimento explícito, e você pode revogar esse consentimento a qualquer hora.
Guardamos apenas os dados estritamente necessários para prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Nenhuma informação é mantida além do prazo necessário.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal n.º 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma pg00 é a pessoa jurídica responsável pela operação do site pg00.app.
O pg00 atua como controlador no tratamento das informações fornecidas pelos usuários no momento do cadastro, durante o uso da plataforma e nas interações com o serviço de suporte. Quando contratamos prestadores de serviço que processam dados em nosso nome, esses parceiros atuam como operadores e estão contratualmente obrigados a observar as mesmas diretrizes de proteção de dados.
Canal oficial de privacidade: Para qualquer solicitação relacionada a dados pessoais, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular". Respondemos em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.
O pg00 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a natureza da interação do usuário com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:
| Categoria | Exemplos | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Obrigatório para cadastro |
| Contato | E-mail, celular, endereço | Obrigatório para cadastro |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários | Obrigatório para transações |
| KYC / Documental | RG, CNH, selfie, comprovante | Exigido para saques acima de R$ 500,00 |
| Comportamental | IP, navegador, histórico de apostas | Coletado automaticamente |
| Comunicação | Mensagens de suporte, preferências | Gerado pela interação com o serviço |
O pg00 trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as seguintes finalidades:
O pg00 não utiliza seus dados pessoais para tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem possibilidade de revisão humana, conforme garantido pela LGPD.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo pg00 está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7.º da LGPD:
O pg00 pode compartilhar dados pessoais dos usuários nas seguintes situações, sempre de forma proporcional e com as devidas salvaguardas contratuais:
Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, entre outros), processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), serviços de verificação de identidade (KYC), provedores de infraestrutura em nuvem e ferramentas de análise. Esses parceiros atuam como operadores, estão sujeitos a acordos de processamento de dados e não podem utilizar os dados para finalidades próprias.
O pg00 pode divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, regulatórias ou judiciárias quando legalmente obrigado, incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a Receita Federal e o Poder Judiciário, em resposta a ordens judiciais ou administrativas válidas.
Podemos compartilhar informações quando necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do pg00, de seus usuários ou do público em geral, incluindo casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas.
Em caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos do pg00, os dados pessoais dos usuários poderão ser transferidos ao adquirente, que ficará sujeito às mesmas obrigações de proteção de dados descritas nesta Política. Os usuários serão notificados com antecedência razoável sobre qualquer transferência dessa natureza.
Importante: O pg00 jamais vende, aluga ou cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins de publicidade ou marketing de outras empresas.
O pg00 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar padrões de uso. Veja os tipos de cookies que utilizamos:
Essenciais para o funcionamento da plataforma — autenticação de sessão, segurança do login, preferências básicas de interface. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço.
Coletam informações sobre como os usuários interagem com o site (páginas visitadas, tempo de permanência, erros encontrados) de forma agregada e anonimizada. Usamos essas informações para melhorar continuamente a plataforma.
Permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como idioma, configurações de conta e jogo, para oferecer uma experiência personalizada.
Utilizados para exibir conteúdo promocional relevante e mensurar a eficácia de campanhas. Ativados apenas com consentimento explícito do usuário e podem ser desativados a qualquer momento nas configurações da conta.
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Observe que desativar certos cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.
O pg00 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para as finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável, o que for maior. Os principais prazos de retenção são:
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.
O pg00 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as principais salvaguardas implementadas:
Embora o pg00 empregue padrões elevados de segurança, nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como o uso de senhas únicas e a ativação do 2FA.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto robusto de direitos que o pg00 está comprometido a respeitar. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento:
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular", indicando claramente o direito que deseja exercer e anexando cópia de documento de identidade para verificação. O pg00 responderá dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias úteis.
Caso sua solicitação não seja atendida de forma satisfatória, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.
Os serviços do pg00 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O pg00 não coleta, de forma consciente, dados pessoais de menores de idade.
Caso o pg00 tome conhecimento de que coletou dados de um menor de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais, tais dados serão imediatamente excluídos e a conta associada será encerrada. Se você acredita que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, entre em contato com o pg00 pelo e-mail [email protected] imediatamente.
O pg00 adota medidas ativas de verificação de idade durante o processo de cadastro e verificação KYC, incluindo a confirmação de CPF junto às bases de dados disponíveis.
Em razão da natureza global de alguns de nossos prestadores de serviço (como provedores de infraestrutura em nuvem e fornecedores de jogos internacionais), dados pessoais dos usuários podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorre, o pg00 adota as seguintes salvaguardas para garantir que seus dados continuem protegidos em nível equivalente ao exigido pela LGPD:
O pg00 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Quando houver alterações relevantes, o pg00 notificará os usuários por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições.
A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. O uso continuado dos serviços do pg00 após a entrada em vigor de qualquer alteração constituirá aceitação das novas condições. Caso não concorde com as mudanças, você pode solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência.
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o pg00 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
Contato com o DPO: O encarregado de dados do pg00 pode ser contatado pelo e-mail [email protected], com o assunto "DPO — Proteção de Dados". Todas as solicitações são tratadas com sigilo e respondidas dentro do prazo legal.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pelo pg00, utilize os canais abaixo:
Para demais questões jurídicas, acesse nossa Termos e Condições ou entre em contato pelo e-mail indicado acima.
Pronto para Jogar?
Agora que você conhece como protegemos seus dados, aproveite tudo que o pg00 tem a oferecer — slots, crash games, apostas esportivas no Brasileirão e muito mais, com saque rápido via Pix.
Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. O jogo pode causar dependência.